Supervisor de Prevenção a Fraude
Magazine Luiza - Varejo
Presencial, Louveira - SP
ROD DOS BANDEIRANTES - KM 68 E 760 METRO - BAIRRO DO RIO ABAIXO
Responsabilidades
- Acompanhar os indicadores da área e dos analistas visando sempre a melhoria da qualidade dos processos/procedimentos e o ganho na produtividade.
- Definir as estratégias e definições de atividades para os analistas, conforme necessidade da área, visando o cumprimento do SLA.
- Identificar oportunidades para preventivos / intervenções na operação e implementação de fluxos e indicadores;
- Promover a interação, alinhamento dos processos, treinamentos da área.
- Planejamento de escalas, demandas, gestão de equipe e feedbacks.
Requisitos
- Excel intermediário.
- Experiência na áreas de risco, prevenção a fraudes.
- Conhecimento em SQL, pacote office e ferramentas de análise.
E será incrível se você já tiver:
- Superior completo.
Benefícios
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Assist. Médica -
Assist. Odontológica -
Bolsa de Estudo -
Desconto em Produtos -
Previdência Privada -
Vale-Alimentação -
Vale-Refeição
Diversidade
Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
Confira nossos valores, e veja se você se enquadra:
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Gente que gosta de gente
Trabalhamos de forma colaborativa, com transparência, humildade e respeito. Temos energia positiva e comemoramos os resultados.
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Atitude de dono
Fazemos mais com menos e pensamos na empresa como um todo.
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Mão na massa
Fazemos acontecer e trabalhamos duro, sem medo de errar.
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Simplicidade e inovação
Estamos em constante aprendizado, sempre exercendo autonomia com responsabilidade.
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Cliente em 1º lugar
Colocamos o cliente no centro das decisões e temos paixão por servir.
Observações e/ou Benefícios Adicionais
Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos. Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday! Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui. Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil! #vemserfeliz #OrgulhodeSerMagalu