Responsabilidades
Somos a primeira e a maior plataforma de delivery online para restaurantes 100% brasileira, levando tecnologia e a melhor experiência em entrega pra todo o Brasil!
Pessoa ficará responsável por orientar, auxiliar e conduzir nossos licenciados no dia a dia, ajudando a apagar os incêndios e trazendo conteúdos para que todos estejam cada vez mais preparados para a jornada de City Manager!
Coisas que você precisa pra mandar muito bem aqui:
- Atuar como ponto focal de suporte e atendimento aos licenciados;
- Pedir feedbacks constantes sobre a satisfação dos nossos licenciados com nossos sistemas e serviços;
- Alinhar expectativas das nossas áreas internas (financeiro, marketing, jurídico e produtech) com os licenciados;
- Participar de ações que estimulem o senso de pertencimento dos nossos licenciados junto ao team aiqfome;
- Sugerir e encaminhar necessidades de melhorias no app ou painéis de gerenciamento junto ao setor de desenvolvimento;
- Realizar manutenção das infos e promos dos restaurantes parceiros;
- Nutrir a base de conhecimento dos nossos licenciados.
Requisitos
Disponibilidade para trabalhar de 13h - 19h20 (20 min intervalo) - inclusive aos finais de semana
- Superior completo ou cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade de digitação rápida e impecável;
- Costume de buscar melhorias contínua nos processos;
- Muuuuita paciência (e ao mesmo tempo energia pra resolver os problemas);
- Manje dos pilares de atendimento e experiência dos clientes;
- Ter escuta ativa para entender os problemas e saber guiar da melhor forma junto aos licenciados.
Etapas do processo:
- Inscrição;
- Triagem;
- Etapas de entrevista;
- Desafio prático;
- Feedback;
- Proposta.
Benefícios
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Academia / Práticas Esportivas -
Assist. Médica -
Assist. Odontológica -
Bolsa de Estudo -
Curso de Línguas -
Desconto em Produtos -
Seguro de Vida -
Vale-Alimentação -
Vale-Refeição
Diversidade
Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
Confira nossos valores, e veja se você se enquadra:
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Gente que gosta de gente
Trabalhamos de forma colaborativa, com transparência, humildade e respeito. Temos energia positiva e comemoramos os resultados.
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Atitude de dono
Fazemos mais com menos e pensamos na empresa como um todo.
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Mão na massa
Fazemos acontecer e trabalhamos duro, sem medo de errar.
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Simplicidade e inovação
Estamos em constante aprendizado, sempre exercendo autonomia com responsabilidade.
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Cliente em 1º lugar
Colocamos o cliente no centro das decisões e temos paixão por servir.
Observações e/ou Benefícios Adicionais
FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA! 💪💜
Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.
Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.
A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!
http://www.aiqfome.com
Outros benefícios:
porquê você vai amar trampar aqui:
🔒 Seguro de vida
🦷 Plano odontológico pra um sorrisão saudável
🏥 Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes
🍕 Vale alimentação/V.R. no cartão caju para encher o buxo
🤑 Bônus por metas atingidas
📱 AiqCupons mensais pra pedir no melhor app de delivery do brasil sil-sil
🍀 Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental
💪 Parceria com gympass
📚 Descontos em cursos e certificações (Idioma Independente e Data Science Academy)
🎭 Convênio com o SESC
🎂 Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!
💻 Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho
👨👩👦 Licença maternidade e paternidade estendidos + auxílio-creche para mães
💙 Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo
💜 Uma cultura de autonomia e diversidade
😎Não temos nenhum dress code (grazadeus)
aqui gostamos de gente que gosta de gente!
Deu match? Se inscreve aí <3